“隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)處不在的移動(dòng)設備、社交化外部環(huán)境的出現，企業(yè)已處于‘被開(kāi)放’的情境下，開(kāi)放式創(chuàng )新的效率已經(jīng)遠遠超過(guò)單打獨斗?！苯?，北京市長(cháng)城企業(yè)戰略研究所發(fā)布《企業(yè)開(kāi)放創(chuàng )新生態(tài)圈》報告，結合社交化環(huán)境、創(chuàng )新全球化的新特點(diǎn)以及爆發(fā)式成長(cháng)的企業(yè)發(fā)展軌跡，呼吁企業(yè)開(kāi)放創(chuàng )新生態(tài)圈架構實(shí)現高速成長(cháng)。

強調“開(kāi)放+創(chuàng )新+共生”

“在創(chuàng )新全球化時(shí)代，群體加速創(chuàng )新、消費者參與創(chuàng )新、分工與合作創(chuàng )新、基于商業(yè)生態(tài)的創(chuàng )新成為了創(chuàng )新新趨勢，這向企業(yè)提出與外部的資源進(jìn)行全面的開(kāi)放和鏈接的要求，而這種開(kāi)放鏈接需要的載體就是創(chuàng )新生態(tài)圈?！痹诒本┦虚L(cháng)城企業(yè)戰略研究所所長(cháng)王德祿看來(lái)，構建企業(yè)開(kāi)放創(chuàng )新生態(tài)圈，企業(yè)將不僅關(guān)注自身的資源、商業(yè)模式、競爭優(yōu)勢，更關(guān)注在生態(tài)系統中的定位與成員伙伴之間的關(guān)系，從而實(shí)現成員之間的資源互補、跨界創(chuàng )新、共生發(fā)展。

社交化為開(kāi)放提供了天然條件，全球寬帶網(wǎng)絡(luò )和無(wú)所不在的移動(dòng)設備讓創(chuàng )新者和用戶(hù)擁有可以充分協(xié)作的環(huán)境。信息成本的下降使交易成本大幅減少，研究工作可以更多地由最適合或最積極的人來(lái)進(jìn)行。與此同時(shí)，創(chuàng )新不再以一個(gè)人或一個(gè)集團為核心來(lái)完成全部工作，而是互相配合與加速，消費者的消費意見(jiàn)也參與進(jìn)來(lái)，消費意見(jiàn)很大程度上改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品與服務(wù)流程。此外，社交化時(shí)代，企業(yè)與外界環(huán)境呈現共生狀態(tài)，生態(tài)圈中企業(yè)及其他利益攸關(guān)主體的共生、成長(cháng)、競爭、自組織、自適應也實(shí)現著(zhù)共同進(jìn)化。群體加速創(chuàng )新進(jìn)程，推動(dòng)生態(tài)圈進(jìn)化擴展，提升生態(tài)圈整體的競爭實(shí)力。

記者了解到，企業(yè)開(kāi)放創(chuàng )新生態(tài)圈能創(chuàng )造全新的價(jià)值、帶來(lái)顛覆式力量。例如，小米公司通過(guò)采用互聯(lián)網(wǎng)模式鼓勵發(fā)燒友參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)改進(jìn)實(shí)現研發(fā)創(chuàng )新，并與國內一批優(yōu)質(zhì)智能硬件公司合作，打造小米生態(tài)鏈，制造業(yè)務(wù)全外包，實(shí)現生產(chǎn)創(chuàng )新；采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，通過(guò)微博等社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播，打造品牌知名度，通過(guò)小米社區和論壇將“米粉”進(jìn)行整合，培養忠實(shí)用戶(hù)。毫無(wú)疑問(wèn)，生態(tài)圈成為小米生存和發(fā)展的基本形態(tài)。

把握組織特性構架多層關(guān)系

“企業(yè)開(kāi)放創(chuàng )新生態(tài)圈中的組織呈現出多樣性、異質(zhì)性特點(diǎn)。生態(tài)圈的參與主體根據其特點(diǎn)可以分為內部創(chuàng )新組織、橫向創(chuàng )新組織、知識密集型組織、公共信息組織等?！北本┦虚L(cháng)城企業(yè)戰略研究所合伙人馬宇文表示，創(chuàng )新生態(tài)圈中的組織的異質(zhì)性特點(diǎn)體現在資源、知識與技術(shù)、地理等方面，異質(zhì)性特點(diǎn)使得生態(tài)圈的參與主體能夠在合作與交流中充分開(kāi)展跨界創(chuàng )新與融合。例如，荷蘭皇家航空公司借與生態(tài)圈多樣性參與主體的聯(lián)合創(chuàng )新，實(shí)現對“即時(shí)性”的有效管理，與設備供應商聯(lián)合開(kāi)發(fā)設備，與專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司合作促進(jìn)在線(xiàn)商務(wù)俱樂(lè )部，同阿姆斯特丹國際機場(chǎng)、阿姆斯特丹大學(xué)、荷蘭合作銀行共同開(kāi)發(fā)與運作港口創(chuàng )新基金，為開(kāi)發(fā)航空、航線(xiàn)與機場(chǎng)相關(guān)技術(shù)創(chuàng )新的新興公司提供支持，與專(zhuān)業(yè)公司合作提供全球專(zhuān)車(chē)接送等。

“依據創(chuàng )新生態(tài)圈成員與核心企業(yè)的共生深度，生態(tài)圈參與成員可以分為戰略合作伙伴、業(yè)務(wù)合作伙伴、對接聯(lián)系成員等?！瘪R宇文認為，戰略合作伙伴與企業(yè)共生深入，具有獨特的競爭力，在關(guān)鍵領(lǐng)域協(xié)作創(chuàng )新，伙伴數量較少，可替代性較弱。業(yè)務(wù)合作伙伴若數量較大，共生深度一般，具有可替代性。對接聯(lián)系成員數量巨大，是生態(tài)圈的必要構成部分，成員群體貢獻了必要價(jià)值。例如，在阿里巴巴生態(tài)圈中，在戰略合作方面，阿里巴巴聯(lián)合中國建設銀行、中國工商銀行向企業(yè)推出貸款產(chǎn)品，聯(lián)合順豐集團、“三通一達”（中通、申通、圓通、韻達）等及相關(guān)金融機構共同構建中國智能物流骨干網(wǎng)。在業(yè)務(wù)合作層面，阿里巴巴平臺上的中小企業(yè)主，淘寶上的中小店鋪、品牌賣(mài)家等都是其業(yè)務(wù)合作的主要伙伴。在對接聯(lián)系關(guān)系層面，全球消費者、批發(fā)商等成為生態(tài)圈的主要構成成員。消費群體、企業(yè)群體與阿里巴巴電子商務(wù)平臺的相互拉動(dòng)形成均衡式良性互動(dòng)與進(jìn)化發(fā)展。

開(kāi)放創(chuàng )新生態(tài)圈講究“聯(lián)合”

阿里巴巴的出現源自馬云決定使用互聯(lián)網(wǎng)改變與工廠(chǎng)合作生產(chǎn)進(jìn)程；美國最大天然食品和有機食品零售商全食公司的誕生源于其創(chuàng )業(yè)者麥基為主流消費者提供天然食品的全方位服務(wù)的雄心；奇虎360生態(tài)圈的發(fā)展最初的想法來(lái)自于為用戶(hù)提供免費的殺毒軟件，而其后期的發(fā)展壯大則歸功于其平臺化發(fā)展的理念；宜家家居的全球化發(fā)展是其開(kāi)辟了適用于任何國家或地區的扁平包裝家具，而其在中國本土的落地生根則仰仗于構建的本土供應鏈生態(tài)圈……

事實(shí)證明，源源不斷的創(chuàng )新理念推動(dòng)不同企業(yè)逐步進(jìn)化成更多維度、更多組織、不同層次的共生關(guān)系的創(chuàng )新生態(tài)圈。對此，長(cháng)城所提出幾個(gè)聯(lián)合策略：第一，創(chuàng )新聯(lián)盟是企業(yè)構建創(chuàng )新生態(tài)圈的有效策略。聯(lián)盟的組成方式既有龍頭企業(yè)強強聯(lián)合，也有中小企業(yè)抱團取暖；既有產(chǎn)業(yè)集群促成結盟，也有國內外企業(yè)的資源鏈接。

第二，社交化平臺可有效挖掘、吸引、融合及利用內外部創(chuàng )新資源。例如，2013年，兩位藝術(shù)教師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)鏈接全球資源使在上世紀消失的“新投影描繪器”重現江湖。其夾鉗、棱鏡以及鵝頸式底座都從中國采購，通過(guò)阿里巴巴找到合適的制造商，安裝和運輸都外包給全球多處的低報價(jià)者，新投影描繪器的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)籌集資金則來(lái)自于兩人在Kickstarter上發(fā)起的籌資活動(dòng)，籌集金額超過(guò)40萬(wàn)美元，在還沒(méi)有生產(chǎn)出任何部件之前，第一批產(chǎn)品就已銷(xiāo)售一空。

第三，要擅于利用企業(yè)創(chuàng )新大會(huì )激發(fā)全面創(chuàng )新。最為典型和最有成效的莫過(guò)于國際商用機器公司（IBM）2001年起提出的創(chuàng )意腦力激蕩大會(huì )。該大會(huì )每隔3年會(huì )舉辦，花3天時(shí)間邀集員工、家屬、高校、業(yè)務(wù)伙伴參與討論，進(jìn)行在線(xiàn)頭腦風(fēng)暴，解決共同關(guān)心的議題，或是寫(xiě)下任何關(guān)于創(chuàng )新的想法。2008年的創(chuàng )意腦力激蕩大會(huì )上，9萬(wàn)注冊人員在4天時(shí)間內提出了3萬(wàn)多點(diǎn)子。IBM以會(huì )上提出的想法為基礎，發(fā)起多項新舉措，改進(jìn)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)方法。另一種源自美國的創(chuàng )新大會(huì )——“黑客馬拉松”則成為插件開(kāi)發(fā)的主要形式：一群高手云集一堂，幾十個(gè)小時(shí)里開(kāi)發(fā)出一款插件，做完當場(chǎng)交作品，擇優(yōu)而錄。

“黑客馬拉松這種創(chuàng )新方式已逐漸被國內許多企業(yè)引用：百度從2012年開(kāi)始每個(gè)季度舉辦一次，只要挖掘到有價(jià)值的產(chǎn)品，百度就會(huì )放到線(xiàn)上去測試、做大；搜狗也在今年舉辦了首屆黑客馬拉松比賽?！蓖醯碌摵粲跛械钠髽I(yè)家都來(lái)思考企業(yè)的開(kāi)放創(chuàng )新生態(tài)圈，把握時(shí)代脈搏，實(shí)現高速成長(cháng)。

——本文發(fā)表于2015年11月23日《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報》“產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)”版