這幾年，細心的觀(guān)察者可以看到，中關(guān)村的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)生態(tài)正在不斷演進(jìn)、深化。從車(chē)庫咖啡到中關(guān)村創(chuàng )業(yè)大街，再到中關(guān)村智造大街，再到目前正在建設中的中關(guān)村科學(xué)城北區，創(chuàng )新熱點(diǎn)頻現，中關(guān)村的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)生態(tài)從點(diǎn)到線(xiàn)、到面，變得更豐富、更大、更立體化，而創(chuàng )業(yè)服務(wù)也不斷走向專(zhuān)業(yè)化、平臺化。

正如硅谷風(fēng)險投資家維克多·黃和格雷格·霍洛維茨合著(zhù)的《硅谷生態(tài)圈：創(chuàng )新的雨林法則》中指出的，各種創(chuàng )新要素在硅谷搭建出的是一種類(lèi)似于熱帶雨林的創(chuàng )新生態(tài)系統，物種豐富、相得益彰，中關(guān)村同樣在用更開(kāi)放和包容的心態(tài)去擁抱各種創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)新形態(tài)。

咖啡的溫度和創(chuàng )業(yè)服務(wù)的深度

今年3月，中關(guān)村創(chuàng )業(yè)生態(tài)發(fā)展促進(jìn)會(huì )在中關(guān)村創(chuàng )業(yè)大街上組織了一個(gè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)機構座談會(huì )，我應邀作為專(zhuān)家參加會(huì )議并在最后做了總結發(fā)言，主要講了幾個(gè)方面：第一，中關(guān)村責無(wú)旁貸要回答“咖啡為什么涼了”的問(wèn)題；第二，服務(wù)深化是眾創(chuàng )空間未來(lái)發(fā)展方向；第三，做創(chuàng )業(yè)服務(wù)，必須要正確理解新一代創(chuàng )業(yè)者；第四，要抓住眾創(chuàng )空間未來(lái)的幾個(gè)趨勢等等。

中關(guān)村責無(wú)旁貸要回答“咖啡為什么涼了”的問(wèn)題?？Х染哂械湫偷南笳饕饬x，它代表了開(kāi)放、社交，這十年變化最大的是人類(lèi)進(jìn)入社交化系統，不再是單純地建個(gè)孵化器孵化企業(yè)?！翱Х葲隽恕笔且恍┯浾哒业奈矍虻脑?huà)題，但是中關(guān)村責無(wú)旁貸要去回答這個(gè)問(wèn)題，對這個(gè)問(wèn)題最好的回答是這兩年出現了獨角獸，中關(guān)村出現了5家上百億的超級獨角獸，成為全球第二大獨角獸企業(yè)聚集的地區，這跟中關(guān)村各個(gè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)機構有很大關(guān)系，他們做的事最大的成就就是培養出很多的瞪羚和獨角獸企業(yè)。

其實(shí)，“咖啡為什么涼了”的問(wèn)題有多種解答法，除了從表面熱鬧到更加務(wù)實(shí)的解讀，也可以說(shuō)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)生態(tài)向更加廣闊和縱深的方向發(fā)展。而中關(guān)村科學(xué)城北部新區，恰恰是回答這一問(wèn)題的合適“人選”。在科技園區開(kāi)發(fā)方面，海淀北部地區具有一定的后發(fā)優(yōu)勢：從上地的中關(guān)村軟件園，到永豐產(chǎn)業(yè)基地，再到中關(guān)村翠湖科技園，很多地方還處于陸續開(kāi)發(fā)階段，但華為、百度、聯(lián)想、騰訊等科技創(chuàng )新企業(yè)巨頭匯聚，科技氛圍日漸濃重，這里在未來(lái)有極強的可塑性。

我們注意到創(chuàng )業(yè)服務(wù)機構的形態(tài)正在不斷演化、新生事物不斷衍生。除了以前的眾創(chuàng )空間，現在還涌現了創(chuàng )業(yè)公寓、創(chuàng )客小鎮等新形態(tài)。車(chē)庫咖啡的創(chuàng )始人蘇菂曾經(jīng)讓創(chuàng )業(yè)者“聚”在一起，后來(lái)又參與創(chuàng )立“YOU+創(chuàng )業(yè)公寓”讓創(chuàng )業(yè)者“住”在一起，當然他的公寓除了住，還有公共辦公空間。而近年來(lái)出現的創(chuàng )業(yè)社區和創(chuàng )業(yè)小鎮，更是把創(chuàng )業(yè)生態(tài)和創(chuàng )業(yè)服務(wù)發(fā)展到一個(gè)新的階段。

目前，在中關(guān)村科學(xué)城北區地區，海淀區政府扶持，溫泉鎮政府大力推動(dòng)的中關(guān)村創(chuàng )客小鎮，正以“孵化器+加速器”為定位，力求打造出符合海淀區及中關(guān)村科技園區地位的高品質(zhì)創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)人才基地。它位于翠湖科技園東南部，左右逢源于海淀北部產(chǎn)業(yè)園區，具有良好的區位優(yōu)勢。它擁有眾創(chuàng )空間約12000平方米，創(chuàng )客公寓2772套，公共服務(wù)區約4360平方米，商業(yè)服務(wù)區約7000平方米。據了解，溫泉鎮在這里打造的是360度“創(chuàng )業(yè)+生活+社交”的共享平臺。這正體現了創(chuàng )業(yè)服務(wù)向更深更廣的領(lǐng)域延伸，社交化的元素得到了充分體現。此外，由于政府扶持，創(chuàng )客們可以得到類(lèi)似創(chuàng )業(yè)輔導、技術(shù)支撐、政策扶持、投資引導、市場(chǎng)加速等服務(wù)。這得益于周邊良好的創(chuàng )業(yè)生態(tài)環(huán)境。

目前，中關(guān)村科學(xué)城北區的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)正在向深度和廣度推進(jìn)。作為中關(guān)村科學(xué)城北區的開(kāi)發(fā)建設和運營(yíng)服務(wù)者，實(shí)創(chuàng )股份的主營(yíng)業(yè)務(wù)已從原來(lái)單一的園區建設業(yè)務(wù)發(fā)展向以園區建設為主體,同時(shí)提供“城市服務(wù)”和“科技服務(wù)”(即“一體兩翼”)轉化。

其中“城市服務(wù)”相當于把創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新聚集區看成一個(gè)微型城市。在這里聚集的人，除了工作還有生活和人文方面的需求。在這些方面，實(shí)創(chuàng )股份做了一些實(shí)事。2016年以來(lái)，中關(guān)村環(huán)保園公租房、幼兒園順利完成擴建；地鐵16號線(xiàn)與園區之間的公交專(zhuān)線(xiàn)正陸續開(kāi)通；在園區內主要路段開(kāi)展了“創(chuàng )生活”驛站試點(diǎn)，為園區企業(yè)員工提供購物、休憩、自行車(chē)分時(shí)租賃等便捷的生活配套服務(wù)。此外，實(shí)創(chuàng )股份還開(kāi)展了園區企業(yè)職工體育比賽、企業(yè)家茶話(huà)會(huì )、“園區企業(yè)走入校園”等活動(dòng)。

在“科技服務(wù)”方面，有一項“企業(yè)加速驛站”服務(wù)正在推進(jìn)，它以會(huì )客廳的形式，通過(guò)智能信息化云服務(wù)建設，向企業(yè)及推行實(shí)體服務(wù)（現場(chǎng)辦理）、網(wǎng)上服務(wù)（線(xiàn)上辦理）和移動(dòng)服務(wù)（手機移動(dòng)端辦理）“三位一體”的服務(wù)模式，并可以應企業(yè)之需主動(dòng)上門(mén)，為企業(yè)節約大量成本和時(shí)間。

正確理解新經(jīng)濟和新一代創(chuàng )業(yè)者

新經(jīng)濟時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展使經(jīng)濟社會(huì )發(fā)生了巨大變化，“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”激發(fā)了市場(chǎng)的創(chuàng )新活力，顛覆式創(chuàng )業(yè)頻出，有的初創(chuàng )企業(yè)在短時(shí)間內抓住機會(huì )、整合資源，成為指數級增長(cháng)的瞪羚企業(yè)，甚至在成立十年內估值就超過(guò)10億美元，成為獨角獸企業(yè)。與物理世界的“量子躍遷”現象引發(fā)能級變化相似，新經(jīng)濟下企業(yè)爆發(fā)式成長(cháng)現象的不斷涌現，必然引起產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的出現及經(jīng)濟的爆發(fā)式增長(cháng)，對于原創(chuàng )性新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生、傳統產(chǎn)業(yè)的顛覆式變革和區域經(jīng)濟的跨越式發(fā)展都具有重要意義。

企業(yè)爆發(fā)式成長(cháng)所表現出的非線(xiàn)性特征，是新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)成長(cháng)路徑的主旋律，也是新經(jīng)濟的重要方法論之一。在研究硅谷創(chuàng )新生態(tài)過(guò)程中，長(cháng)城戰略咨詢(xún)發(fā)現，在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)不再按照傳統的“小微—中型—大型—跨國”線(xiàn)性成長(cháng)路線(xiàn)發(fā)展，而是呈現出“創(chuàng )業(yè)企業(yè)—瞪羚企業(yè)—獨角獸企業(yè)—龍企業(yè)”的躍遷式成長(cháng)路線(xiàn)，具體表現為：一個(gè)技術(shù)突破或是模式創(chuàng )新可以促成一個(gè)產(chǎn)業(yè)；涌現出大量的瞪羚和獨角獸企業(yè)，它們成為新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者；三五年內就出現一個(gè)引領(lǐng)世界的高技術(shù)大公司。

作為海淀北部的“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)生態(tài)環(huán)境提供商”，實(shí)創(chuàng )股份有必要對區內不同發(fā)展階段的企業(yè)進(jìn)行梳理和統計，并針對不同階段的特點(diǎn)提供創(chuàng )業(yè)服務(wù)。

不同階段企業(yè)發(fā)展扶持重點(diǎn)方向

那么，產(chǎn)業(yè)組織者該如何發(fā)現優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者和新經(jīng)濟的引領(lǐng)者呢？新一代創(chuàng )業(yè)者往往具有如下特征：一是有改變世界的夢(mèng)想；二是具有洞見(jiàn)能力，要能夠預見(jiàn)產(chǎn)業(yè)未來(lái)；三是積極融入創(chuàng )業(yè)生態(tài)。不具備開(kāi)放理念的創(chuàng )業(yè)者不能成為好的創(chuàng )業(yè)者；四是跨界，新的時(shí)代好的創(chuàng )業(yè)者一定是跨界的。

打造創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)的大平臺

中關(guān)村科學(xué)城北區完全有條件把自身的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)業(yè)與全球一流水平看齊，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)其實(shí)是廣義科技服務(wù)業(yè)的組成部分。而在硅谷，科技服務(wù)業(yè)已走向成熟。

硅谷能夠誕生大量的高技術(shù)公司、大規模的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并在全球高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局中占據獨一無(wú)二的地位，與當地發(fā)達的科技服務(wù)業(yè)分不開(kāi)。2007年以來(lái)，硅谷創(chuàng )新與專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)（科技服務(wù)業(yè)）就業(yè)人數占硅谷總就業(yè)人數的比重一直保持在10%以上，僅次于社區基礎設施和信息產(chǎn)業(yè)。硅谷創(chuàng )新與專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)（科技服務(wù)業(yè)）主要有四大類(lèi)（如下表）。

美國硅谷科技服務(wù)業(yè)主要內容

在中關(guān)村科學(xué)城北區，園區組織者可以考慮把服務(wù)變成一個(gè)大平臺，吸引多種機構的進(jìn)入，多方面地拓寬服務(wù)模式，包括研究開(kāi)發(fā)服務(wù)、檢驗檢測認證服務(wù)、技術(shù)轉移服務(wù)、創(chuàng )業(yè)孵化服務(wù)、知識產(chǎn)權服務(wù)、科技咨詢(xún)服務(wù)、科技金融服務(wù)、科學(xué)普及服務(wù)、綜合科技服務(wù)等。

實(shí)創(chuàng )股份在科技金融方面已經(jīng)取得了一定的成績(jì)。他們除了搭建基礎平臺和引進(jìn)一些社會(huì )資源以外，通過(guò)科技投資增加了自己和企業(yè)的融合度，提升了產(chǎn)業(yè)的把控能力。作為園區資源平臺，他們嘗試和產(chǎn)業(yè)資本、金融資本一起，共同推進(jìn)對創(chuàng )業(yè)企業(yè)的服務(wù)。園區從PE段的企業(yè)入手，成立資本去做股權投資。然后結合PE段的企業(yè)的產(chǎn)業(yè)方向進(jìn)行VC段企業(yè)投資。等到把VC段企業(yè)“養大”，直接讓PE段企業(yè)并購。這樣做，就可以幫助PE段企業(yè)在沒(méi)有IPO時(shí)，可以提前進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合。實(shí)創(chuàng )管理的園區已經(jīng)在軍民融合企業(yè)方面做了試點(diǎn)，未來(lái)還可能在其他領(lǐng)域進(jìn)行推進(jìn)。

此外，我們還應推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化眾創(chuàng )空間的發(fā)展。我認為，眾創(chuàng )空間未來(lái)的發(fā)展共有三個(gè)走向，一是垂直細分，即做專(zhuān)業(yè)化眾創(chuàng )空間；二是服務(wù)細分，即做專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)服務(wù)，比如商業(yè)模式驗證，創(chuàng )業(yè)者培訓等；三是成為第三方或第四方的服務(wù)平臺。服務(wù)平臺化是新經(jīng)濟的大勢所趨，也是創(chuàng )業(yè)服務(wù)領(lǐng)域出現獨角獸的關(guān)鍵。創(chuàng )業(yè)生態(tài)的核心就是創(chuàng )業(yè)服務(wù)，創(chuàng )業(yè)服務(wù)中產(chǎn)業(yè)孵化不是成功的標準，服務(wù)深化才是未來(lái)方向。

在中關(guān)村科學(xué)城北區的上地地區，已經(jīng)有較為成熟的VR產(chǎn)業(yè)孵化器。未來(lái)在永豐產(chǎn)業(yè)基地，可以在信息安全和新材料方面建設孵化和加速的眾創(chuàng )空間；在翠湖科技園則可以圍繞軍民融合產(chǎn)業(yè)、生命科學(xué)和大健康等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行部署眾創(chuàng )空間。

與普通的眾創(chuàng )空間相比，專(zhuān)業(yè)化眾創(chuàng )空間具有一些突出特點(diǎn)，也相應地會(huì )對組織者提出更高要求：一是要接觸有技術(shù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的要素源頭；二是要熟悉產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)為方向開(kāi)展創(chuàng )業(yè)孵化；三是需具備較高水平的資源整合和共享能力。中關(guān)村科學(xué)城北區應借助于大企業(yè)、高校和科研院所的研發(fā)與制造體系、管理與市場(chǎng)渠道資源，以及資本的助力，做好這方面的工作。

目前，北京地鐵16號線(xiàn)北段的正式開(kāi)通，如同給中關(guān)村科學(xué)城北區提供了一條通過(guò)城市中心帶的動(dòng)脈，為人才加速流動(dòng)提供了便利。而背靠中關(guān)村的高校、科研院所和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，結合海淀北部良好的生態(tài)環(huán)境（一山三水——大西山、南沙河、北沙河、京密引水渠）和廣闊的發(fā)展空間，中關(guān)村科學(xué)城北區有望成為區域發(fā)展的新高地。